سياسـة الخصوصيـة

سياسة الخصوصية لدينا الجرافيك تلزمنا بحماية المعلومات الخاصة بك والتي نجمعها ونسترجعها من خلال زيارتك لموقعنا.

ونلتزم بعدم بيع أو نشر أو غيرها من الطرق التي تكشف عن معلوماتك الشخصية أو البيانات التعريفية الخاصة بك دون موافقتك.

يمكنك تصفح موقعنا دون الكشف عن هويتك، أو تقديم أية معلومات شخصية عمّن تكون. و باستخدام هذا الموقع، أنت توافق على بنود سياسة الخصوصية هذه (يرجى قراءة سياسة الخصوصية التالية لفهم كيف يتم التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك عند استخدام هذا الموقع أو الاستفادة من الخدمات التي يقدمها)

من المهم فهم سياسة الخصوصية لأنّ استخدامك لخدماتنا يعني فهمك لها و قبولك الالتزام بها.

بالإضافة إلى ذالك، ننشر أيضًا صفحة القوانين والشروط كاملة وكذالك سياسة الخصوصية.
ننصحك بالاطّلاع عليها للتعرّف بشكل أفضل على كيفية تعديل معلوماتك وإدارتها وتصديرها وحذفها.

سياسة استرجاع الأموال

نحن نثق تماماً في جودة المحتوى الذي نقدمه، ونسعى لضمان رضاك التام. يحق لك طلب استرداد المبلغ بالكامل خلال 7 أيام وفق الشروط التالية:
  • بداية مدة الضمان: تُحسب مدة الـ 7 أيام بدءاً من لحظة إتمام عملية الدفع وتفعيل الحساب.

  • شرط المشاهدة: يحق لك طلب الاسترداد بشرط ألا تتجاوز نسبة إنجازك ومشاهدتك لمحتوى الدبلوم 5% من إجمالي الدروس المسجلة.

  • شرط التحميل: لضمان حقوق الملكية الفكرية، يُشترط عدم تحميل ملفات العمل الأساسية، أو مكتبات الخامات (Materials)، أو بلوكات 3ds Max المرفقة. في حال إثبات النظام لتحميل هذه الملفات، يسقط حق المطالبة بالاسترداد.

  • طريقة تقديم الطلب: يُمكنك تقديم الطلب بسهولة عبر إرسال رسالة إلى واتساب الدعم الفني، أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي، مع إرفاق (رقم الطلب) والبريد الإلكتروني المسجل.

  • المدة المتوقعة للاسترداد: بمجرد مراجعة الطلب والموافقة عليه، يتم إعادة المبلغ إلى نفس البطاقة أو بوابة الدفع المستخدمة. تستغرق العملية عادةً من 7 إلى 14 يوم عمل (حسب سياسة البنك المصدر للبطاقة).